A healthy working relationship

Vliegtickets.nl is an online travel agency that offers plane tickets from airlines all over the world. Marjolijn van ’t Oost is Content & Customer Insights Marketeer at Vliegtickets.nl: “We are not just a flight comparison site like Skyscanner. With us, visitors can compare the ticket prices of all airlines and book them as well.  We also offer additional services to complete their travel experience”. Continews and Vliegtickets.nl have been working together for quite a while: “Continews is a reliable partner. We experience our working relationship with Continews to be very healthy. The team is always approachable and they are very proactive when it comes to thinking of new ideas together with us. We always keep each other on edge, and we often share new insights with the media. As a result, the media now often contact us directly as well.” 

Results

“We are one of the top three online travel agencies in the Netherlands. With our large customer database we have a lot of up-to-date customer data at our disposal, which reveals plenty of information about ticket sales and developments in the travel industry. The Continews team helps us with analysing these data in order to turn it into newsworthy content.”

“In 2020, right in the middle of the corona epidemic, Continews created several surveys for us which did very well, with over 6500 people filling these in. The outcomes of these surveys did really well with the big national news media like Algemeen Dagblad and the Telegraaf. Thanks to the good relationships the Continews team has with journalists, the lines of communication are always short. Their efforts even led to some TV coverage as well, including Editie NL. We really managed to put ourselves on the map during this time, not in the least thanks to Continews.”

Frequent

“Our main goal is to appear in the media frequently, and Continews helps us very well with this. Consistency and continuity are very important in order for the media to consider us an authority. They now often contact us and ask us to confirm or deny certain things. We have become a main point of contact that nationwide news media turn to when discussing ticket sales or travel industry developments. That the media now know where to find us, is thanks to the fact that we have been appearing in national media increasingly often.”

Samenwerking
Vliegtickets.nl is een grote online aanbieder voor alle tickets wereldwijd van alle luchtvaartmaatschappijen. Marjolijn van ’t Oost, Content & Customer Insights Marketeer bij Vliegtickets.nl: “Wij zijn geen gewone vergelijkingssite zoals Skyscanner. Boekers kunnen op onze site de ticketprijzen van alle airlines vergelijken én boeken. Ook bieden we extra services aan om de reiservaring compleet te maken.” De samenwerking tussen het team van Vliegtickets.nl en het team van Continews gaat al een tijdje terug. “Continews is een goede en betrouwbare partner. Wij ervaren de samenwerking als erg fijn. Het team is altijd goed bereikbaar en denkt proactief met ons mee. In onze samenwerking houden we elkaar scherp, zodat we op regelmatige basis inzichten kunnen delen met de media. Dit heeft er onder andere voor gezorgd dat wij nu ook door de media zelf benaderd worden.”

Resultaten
“We zijn een top drie speler van online ticketaanbieders in Nederland. Met ons grote klantenbestand hebben wij veel up-to-date klantdata beschikbaar over ticketverkoop en ontwikkelingen in de reiswereld. Hierdoor zien we snel een trend en kunnen wij relevante informatie verschaffen. De medewerkers van Continews helpen ons met het analyseren van de data om daar vervolgens nieuwswaardige content mee te creëren.”

“In 2020, middenin corona, heeft het team van Continews diverse enquêtes voor ons opgesteld die veel respons opleverden (maar liefst 6500 respondenten). De uitkomsten ervan zijn heel goed opgepakt door de grote jongens van de nationale nieuwsmedia, zoals het Algemeen Dagblad en de Telegraaf. Door de goede contacten van de specialisten van Continews met de journalisten zijn de lijntjes kort. Deze inspanning heeft ook geleid tot diverse televisieoptredens, bij onder andere Editie NL. Wij hebben ons in deze periode wel echt in de kijker gespeeld, mede dankzij Continews.”

Frequent
“Ons doel is om frequent te verschijnen in de media en Continews helpt ons hier heel goed bij. Het behouden van de continuïteit is belangrijk om een vraagbaak te zijn voor de media. We worden nu vaak benaderd door de media om iets te bevestigen of te ontkrachten. Tevens kan ik zeggen dat wij een aanspreekpunt zijn voor nationale nieuwsmedia op het gebied van verkoop van vliegtickets en bewegingen in de reiswereld. Dat wij nu zo goed gevonden worden door de media, komt mede doordat we met regelmaat in de media zijn verschenen en nog steeds verschijnen.”

Jouw organisatie ook continu in de media?

Vliegtickets.nl maakt gebruikt van Continews Landelijk.